近日，比亞迪車主們遭遇了一場突如其來的技術(shù)困擾。1月9日早晨，眾多網(wǎng)友紛紛反饋，比亞迪旗下的王朝和海洋系列App出現(xiàn)了嚴(yán)重的崩潰現(xiàn)象，導(dǎo)致用戶無法正常訪問。
從網(wǎng)友分享的截圖來看，無論是王朝還是海洋App，其界面均處于無法刷新的狀態(tài)，且沒有任何錯誤提示信息。這一狀況讓不少車主感到措手不及，特別是對于那些依賴手機進行車輛控制的車主來說，問題尤為嚴(yán)重。如果不隨身攜帶車鑰匙，或者手機不具備NFC功能，車主們將面臨無法開啟或鎖定車門的尷尬境地。
面對這一突發(fā)狀況，比亞迪方面迅速作出了回應(yīng)。公司表示，當(dāng)天早晨確實有部分車輛受到了影響，但持續(xù)時間僅為半小時左右。在此期間，僅云服務(wù)控車功能受到了影響，而手機NFC車鑰匙、手機UWB車鑰匙以及藍牙鑰匙等備用方案則未受影響，車主們?nèi)钥赏ㄟ^這些方式正常操作車輛。
比亞迪進一步解釋稱，此次問題的根源在于云服務(wù)商方面。經(jīng)過緊急處理，云服務(wù)商已經(jīng)成功解決了相關(guān)問題，目前所有服務(wù)均已恢復(fù)正常使用。比亞迪對給車主們帶來的不便表示歉意，并承諾將繼續(xù)加強技術(shù)保障，確保類似問題不再發(fā)生。
盡管此次事件給車主們帶來了一定的困擾，但比亞迪的及時回應(yīng)和解決方案得到了不少車主的認可。他們表示，相信比亞迪能夠不斷完善技術(shù)體系，為車主們提供更加便捷、可靠的服務(wù)。
