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南非航班超賣風(fēng)波:廉價(jià)航空為盈利不擇手段?

   時(shí)間:2025-01-16 01:15:21 來源:ITBEAR編輯:快訊團(tuán)隊(duì) 發(fā)表評論無障礙通道

近日,位于Sunninghill的一處豪華三居室別墅正在尋找買家,感興趣者可聯(lián)系微信賬號(hào)jogafans獲取更多詳情。

南非航空業(yè)近期風(fēng)波不斷,其中FlySafair航空公司因超賣行為被推上風(fēng)口浪尖。據(jù)曝光,該公司為了緩解財(cái)務(wù)壓力,采取了超額預(yù)訂策略,然而這一做法卻引發(fā)了眾多乘客的不滿。與此同時(shí),Airlink和CemAir兩家航空公司迅速表態(tài),明確表示他們并未涉足超賣行為,試圖與FlySafair劃清界限。

FlySafair航空公司對此解釋稱,超賣是為了在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),保持公司的財(cái)務(wù)穩(wěn)健。然而,這一策略并未得到消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可,尤其是當(dāng)乘客因超賣而無法按時(shí)登機(jī),且無法得到退款時(shí),更是引發(fā)了網(wǎng)上的諸多負(fù)面評論。此前,已有乘客因遭遇超賣而被迫更改行程,并在社交媒體推特上分享了這一遭遇。

FlySafair承認(rèn),為了實(shí)現(xiàn)價(jià)格與質(zhì)量的雙重保障,他們不得不采取超賣這一策略。然而,這一行為現(xiàn)已引起了南非全國消費(fèi)者委員會(huì)的注意,并正在接受調(diào)查。對于乘客而言,超賣行為無疑增加了出行的不確定性,也引發(fā)了對于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的擔(dān)憂。

在旅游業(yè)、航空公司及住宿業(yè)中,超賣現(xiàn)象并不罕見。企業(yè)通常認(rèn)為,部分預(yù)訂者可能不會(huì)最終使用預(yù)訂的服務(wù),或者可能會(huì)取消預(yù)訂。因此,通過超賣,企業(yè)可以確保資源得到充分利用,提高投資回報(bào)率,避免資源閑置帶來的損失。然而,當(dāng)所有預(yù)訂者都按計(jì)劃使用時(shí),超賣就會(huì)導(dǎo)致部分客戶無法按時(shí)享受服務(wù),需要等待或接受其他形式的補(bǔ)償。

以航空公司為例,如果機(jī)票超賣且沒有乘客取消航班,航空公司可能會(huì)采取多種措施來應(yīng)對。例如,邀請部分乘客免費(fèi)升級(jí)艙位,或者以更優(yōu)惠的價(jià)格改乘其他航班。然而,這些補(bǔ)償措施并不能完全消除超賣行為給乘客帶來的不便和困擾。

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