近日，小米汽車針對其SU7標(biāo)準(zhǔn)版車型發(fā)布了一項重要的OTA軟件升級召回計劃，這一行動緊隨國家市場監(jiān)督管理總局的召回信息公告。此次召回旨在通過遠(yuǎn)程技術(shù)升級，進一步優(yōu)化車輛性能，特別是智能泊車輔助功能。
小米汽車通過官方渠道詳細(xì)解答了車主們關(guān)于此次OTA召回的疑問。據(jù)解釋，本次召回?zé)o需車主將車輛送至服務(wù)點，整個過程將通過免費的遠(yuǎn)程升級（OTA）完成。相關(guān)車主將通過短信、手機App等方式收到通知，如有疑問，還可撥打小米汽車科技有限公司的客戶服務(wù)熱線400-182-6888獲取更多信息。
針對“既然是軟件升級，為何稱為召回”的疑問，小米汽車表示，盡管此次升級不涉及物理零件的更換，但公司仍將此次行動視為召回，并按照相關(guān)程序進行管理和備案。此次OTA軟件升級召回的主要目的是提升智能泊車輔助功能的可靠性，確保用戶安全始終是小米汽車的首要原則。
值得注意的是，本次召回僅針對2024年11月26日前生產(chǎn)的部分小米SU7標(biāo)準(zhǔn)版車型，不涉及其他版本。小米汽車已通過App和短信方式通知了涉及召回車輛的主控賬號所有人，并將通過OTA升級的方式強化其智能泊車功能。小米汽車還解釋了為何在車輛正式發(fā)布前就已開始生產(chǎn)部分用于內(nèi)部測試的工程車輛，其中部分測試車也在此次召回范圍內(nèi)。
關(guān)于為何小米SU7標(biāo)準(zhǔn)版智能泊車事故發(fā)生后數(shù)月才發(fā)布召回公告的問題，小米汽車回應(yīng)稱，事故發(fā)生后公司立即確定了問題原因，并采取了有效的防范措施。隨后，在智能泊車輔助系統(tǒng)中加入了更多冗余保護策略，并經(jīng)過長時間的測試驗證，確保安全穩(wěn)妥后才決定發(fā)起此次OTA軟件升級召回。在與主管部門充分溝通和協(xié)商后，本著對用戶認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，小米汽車主動發(fā)起了此次召回行動。
