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以行動(dòng)詮釋專(zhuān)業(yè)精神,真誠(chéng)服務(wù)贏得客戶(hù)心聲

   時(shí)間:2024-10-31 06:34:27 來(lái)源:ITBEAR作者:馮璃月編輯:瑞雪 發(fā)表評(píng)論無(wú)障礙通道

【ITBEAR】在通信服務(wù)行業(yè)的浪潮中,宿州聯(lián)通的VIP客戶(hù)經(jīng)理朱晶晶,如一顆璀璨的明星,以她的專(zhuān)業(yè)與熱情,為客戶(hù)們點(diǎn)亮了溝通的橋梁。

自2016年加入宿州聯(lián)通以來(lái),朱晶晶堅(jiān)持“客戶(hù)至上”的原則,將這一理念深深烙印在每一項(xiàng)服務(wù)中。她的日常,充滿(mǎn)了對(duì)客戶(hù)需求的細(xì)心聆聽(tīng)與迅速響應(yīng)。

某晚下班后,一個(gè)緊急電話(huà)召喚朱晶晶回到崗位。面對(duì)因副卡流量超標(biāo)導(dǎo)致停機(jī)的客戶(hù),她耐心解釋?zhuān)⑻岢鼋鉀Q方案,使客戶(hù)安心。這僅是朱晶晶無(wú)數(shù)次為客戶(hù)排憂(yōu)解難的一個(gè)縮影。

朱晶晶與客戶(hù)的聯(lián)系遠(yuǎn)不止于此。她關(guān)注每一位客戶(hù)的通信需求,從生日祝福到定制套餐,她的服務(wù)總是恰到好處,溫暖人心。

“服務(wù)源于內(nèi)心”,這是朱晶晶的座右銘。她曾親自上門(mén),手把手教一位年邁客戶(hù)使用智能手機(jī),這份用心,贏得了客戶(hù)的深深信賴(lài)。

不斷提升專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),緊跟行業(yè)動(dòng)態(tài),朱晶晶始終為客戶(hù)提供最前沿的通信資訊。她的真誠(chéng)與專(zhuān)業(yè),是客戶(hù)選擇宿州聯(lián)通的堅(jiān)實(shí)理由。

朱晶晶的故事,是宿州聯(lián)通服務(wù)精神的生動(dòng)寫(xiě)照。她用實(shí)際行動(dòng)詮釋了何為優(yōu)質(zhì)服務(wù),為通信行業(yè)樹(shù)立了新的標(biāo)桿。

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