近期，深圳市推出了一項(xiàng)針對(duì)新能源汽車充電市場(chǎng)價(jià)格行為的規(guī)范措施，此舉旨在維護(hù)市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，同時(shí)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵害。為此，深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局精心制定了《深圳市新能源汽車充電設(shè)施明碼標(biāo)價(jià)合規(guī)指引》，為充電設(shè)施經(jīng)營(yíng)者提供了清晰的操作指南。
深圳市作為新能源汽車產(chǎn)業(yè)的先鋒城市，近年來(lái)新能源汽車的普及率顯著提升，充電設(shè)施的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)也隨之成為推動(dòng)這一趨勢(shì)的關(guān)鍵力量。例如，福田區(qū)農(nóng)林路上的一座全液冷極速超充站，就充分展示了新能源汽車充電設(shè)施的發(fā)展成果。
然而，隨著新能源汽車充電市場(chǎng)的迅速擴(kuò)張，一些問(wèn)題也逐漸浮現(xiàn)，特別是價(jià)格不透明、收費(fèi)不規(guī)范等現(xiàn)象，這對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)和市場(chǎng)秩序的穩(wěn)定帶來(lái)了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。因此，《指引》的發(fā)布顯得尤為迫切和重要。
該《指引》適用于深圳市內(nèi)所有提供經(jīng)營(yíng)性新能源汽車充電服務(wù)的主體，涵蓋新能源汽車運(yùn)營(yíng)企業(yè)、充電設(shè)施運(yùn)營(yíng)企業(yè)、個(gè)體經(jīng)營(yíng)者以及第三方充電服務(wù)平臺(tái)等。其核心要求是經(jīng)營(yíng)者必須遵循“價(jià)費(fèi)分離”原則，對(duì)單位電價(jià)、服務(wù)費(fèi)、充電總價(jià)等費(fèi)用進(jìn)行明確標(biāo)示，確保價(jià)格的透明度。
在價(jià)格公示方面，《指引》鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)者通過(guò)多種渠道向消費(fèi)者提供價(jià)格信息，杜絕隱藏收費(fèi)或附加費(fèi)用的情況。對(duì)于執(zhí)行峰谷分時(shí)電價(jià)的充電設(shè)施，經(jīng)營(yíng)者需公示全天24小時(shí)各時(shí)段的電價(jià)和費(fèi)用，以便消費(fèi)者了解不同時(shí)間段的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做出更加合理的選擇。同時(shí)，若經(jīng)營(yíng)者提供優(yōu)惠政策，也必須明確標(biāo)示優(yōu)惠期限等相關(guān)信息。
《指引》對(duì)明碼標(biāo)價(jià)的形式也提出了具體要求。經(jīng)營(yíng)者需通過(guò)線下和線上兩種渠道進(jìn)行價(jià)格公示，確保消費(fèi)者在各個(gè)接觸點(diǎn)都能方便地獲取價(jià)格信息。電子顯示屏、小程序、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等都是推薦使用的公示方式和渠道，以便消費(fèi)者在充電前能夠清晰地了解收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
值得注意的是，《指引》還強(qiáng)調(diào)，經(jīng)營(yíng)者需根據(jù)充電設(shè)施的具體情況，選擇最合適且有效的公示形式。同時(shí)，各個(gè)渠道所公示的價(jià)格信息應(yīng)全面、充分且保持一致，避免出現(xiàn)信息不一致或誤導(dǎo)消費(fèi)者的情況，確保市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)和消費(fèi)者的合法權(quán)益。
