今晨，杭州的多位比亞迪車(chē)主遭遇了一場(chǎng)突如其來(lái)的“數(shù)字困擾”。他們的比亞迪海洋和王朝系列車(chē)型的配套App突然出現(xiàn)故障，導(dǎo)致多項(xiàng)遠(yuǎn)程控制功能失效。
一位名叫小金的車(chē)主講述了她的經(jīng)歷：“我習(xí)慣在朋友借用我的車(chē)時(shí)，通過(guò)App遠(yuǎn)程解鎖。但今天早上，App顯示‘網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)誤，請(qǐng)檢查網(wǎng)絡(luò)連接’，無(wú)法完成解鎖操作。嘗試簽到也失敗了，只有NFC鑰匙還能正常使用?！毙〗疬€提到，她的朋友們也遇到了相同的問(wèn)題。
對(duì)于依賴App預(yù)熱車(chē)廂的車(chē)主來(lái)說(shuō)，這個(gè)問(wèn)題尤為棘手?！岸扉_(kāi)車(chē)前，我都會(huì)用App提前打開(kāi)空調(diào)，但今天這個(gè)功能也無(wú)法使用了?！毙〗鸨硎?，她已經(jīng)向比亞迪銷售人員反映了這一情況，得到的回復(fù)是系統(tǒng)正在檢修。
同樣，章女士也遇到了類似的困擾?！拔业谋葋喌螦pp打不開(kāi)了，我都是用App遠(yuǎn)程開(kāi)車(chē)門(mén)的，鑰匙不在身邊。”章女士只好改變出行方式，打車(chē)前往單位，所幸趕上了早會(huì)。
社交媒體上，不少比亞迪車(chē)主也發(fā)帖反映了這一問(wèn)題。微博上有網(wǎng)友表示：“比亞迪App失靈，無(wú)法遠(yuǎn)程開(kāi)車(chē)門(mén)了?！?/p>
幸運(yùn)的是，問(wèn)題似乎很快得到了解決。小金在8點(diǎn)58分時(shí)嘗試使用App的遠(yuǎn)程解鎖、關(guān)鎖以及開(kāi)空調(diào)功能，都成功實(shí)現(xiàn)了。“看樣子已經(jīng)正常了？”她表示。
車(chē)主潘女士則提到了另一個(gè)問(wèn)題：“我的車(chē)是2021年買(mǎi)的，不支持蘋(píng)果手機(jī)錄入NFC，只有新款車(chē)支持。所以我一直用App，很方便，隨身不帶鑰匙。今天早上，我送孩子去上學(xué)差點(diǎn)遲到，最后是老公開(kāi)了家里的油車(chē)去的?！彼硎?，昨天App有推送消息說(shuō)今天凌晨1點(diǎn)到4點(diǎn)會(huì)更新，“當(dāng)時(shí)沒(méi)在意，沒(méi)想到早上就不好用了，下次還是隨身要帶鑰匙。”
上午9點(diǎn)15分，潮新聞?dòng)浾邅?lái)到了比亞迪汽車(chē)王朝網(wǎng)（杭州廣成協(xié)迪4S店）。一位工作人員表示，早上確實(shí)發(fā)現(xiàn)了App無(wú)法使用的情況，“應(yīng)該是系統(tǒng)在升級(jí)，建議使用NFC和機(jī)械鑰匙?！绷硪晃皇酆蠊ぷ魅藛T則強(qiáng)調(diào)，這是比亞迪第一次發(fā)生這種情況，并表示問(wèn)題已經(jīng)基本解決，“如果還是無(wú)法打開(kāi)，App重新退一下就行?！?/p>
