小鵬汽車創(chuàng)始人何小鵬在近期的一次分享中,提及了雷軍給予他的寶貴建議。雷軍曾建議他從專注于技術(shù)產(chǎn)品的角色中跳脫出來,更多地接觸社交媒體,以便更深入地了解用戶。
何小鵬對此深表贊同,并坦言:“要真正做好社交,去深入洞察用戶的需求,與他們建立起朋友般的關(guān)系,這確實是需要我們不斷學(xué)習(xí)和實踐的。在這方面,沒有什么捷徑可走。”
在談到公司內(nèi)部管理時,何小鵬透露了一個有趣的現(xiàn)象:CEO往往是最后一個得知真相的人。他強(qiáng)調(diào),通過社交媒體平臺,企業(yè)可以更加真實、全面、客觀地了解用戶反饋和市場需求,從而做出更為準(zhǔn)確的決策。
何小鵬的這一觀點,無疑為企業(yè)管理提供了新的思路。在快速變化的市場環(huán)境中,企業(yè)要想保持競爭力,就必須時刻保持與用戶的緊密聯(lián)系,及時捕捉市場變化。而社交媒體平臺,正是一個絕佳的窗口,可以讓企業(yè)更加直觀地了解用戶的真實需求和反饋。