在寒風(fēng)凜冽的1月，全國普遍降溫，問界選擇在冰雪之城哈爾濱舉辦了一場別開生面的用戶交流會。會上，新老用戶與品牌代表齊聚一堂，共同探討了冬季用車中的高效補(bǔ)能、續(xù)航保障及安全出行等關(guān)鍵問題。賽力斯集團(tuán)董事長張興海親自出席，他不僅耐心傾聽每一位用戶的意見和建議，還逐一進(jìn)行細(xì)致解答，用實(shí)際行動展現(xiàn)了問界“全心全意為用戶服務(wù)”的承諾。
面對新能源汽車用戶普遍關(guān)心的冬季續(xù)航挑戰(zhàn)，問界憑借出色的技術(shù)優(yōu)勢，確保了車輛在極寒環(huán)境下的動力穩(wěn)定輸出。即使長時(shí)間暴露在嚴(yán)寒之中，其續(xù)航衰減率也能控制在30%以下。這得益于問界搭載的全新1.5T四缸增程器，該增程器擁有行業(yè)領(lǐng)先的15:1壓縮比和41%的超高熱效率，啟動成功率高達(dá)100%，油電轉(zhuǎn)化率更是高達(dá)3.44kW?h/L，為用戶提供了增程式領(lǐng)域中的超低能耗出行體驗(yàn)。
在極寒地區(qū)，行車安全無疑是重中之重。問界深知這一點(diǎn)，因此在智能電驅(qū)系統(tǒng)上進(jìn)行了全面優(yōu)化。該系統(tǒng)能夠每秒進(jìn)行100次精準(zhǔn)調(diào)整，有效減少座椅縱向顛簸達(dá)20%，同時(shí)顯著抑制車身側(cè)傾和俯仰，大大提升了冬季冰雪路面行車的安全性。問界還配備了ADS 3.0類人智駕系統(tǒng)，即使在惡劣路況下也能穩(wěn)定行駛，智能調(diào)整與周圍車輛的距離和速度，確保用戶出行安全無憂。
問界在細(xì)節(jié)上也體現(xiàn)了對用戶需求的深刻理解。比如，針對極寒環(huán)境下門把手可能結(jié)冰的問題，問界特別設(shè)計(jì)了門把手破冰模式，能夠提供連續(xù)3次超過110N的強(qiáng)大破冰力，確保用戶能夠順利開啟車門。同時(shí)，問界還智能加熱AR-HUD、激光投影光機(jī)、前視攝像頭等關(guān)鍵部件，確保車輛在低溫環(huán)境中各項(xiàng)功能正常運(yùn)行。
在銷量和服務(wù)方面，問界同樣表現(xiàn)出色。2024年，問界M9上市一年即突破20萬輛大定，穩(wěn)居50萬以上車型銷量榜首。同時(shí)，在杰蘭路2024年度下半年新能源汽車品牌健康度研究中，問界榮獲凈推薦值（NPS）第一。這些成績的取得，離不開問界始終堅(jiān)持的“全心全意為用戶服務(wù)”的宗旨。問界構(gòu)建了一套智慧的數(shù)字化服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程服務(wù)和主動預(yù)見服務(wù)，為用戶提供智電融合的新豪華服務(wù)體驗(yàn)。
隨著產(chǎn)品交付量的不斷增加，問界進(jìn)一步推出了個(gè)性化交付、主動預(yù)見、24小時(shí)看護(hù)等特色服務(wù)，贏得了用戶的高度評價(jià)。目前，用戶滿意度已高達(dá)96%以上。問界已在全國220多個(gè)城市建立了270多家用戶中心和600多家體驗(yàn)中心，憑借這一強(qiáng)大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為用戶提供覆蓋用車全生命周期的便捷、高效服務(wù)。
問界家族即將迎來新成員——全新中大型SUV問界M8。新車在外觀設(shè)計(jì)上延續(xù)了問界家族SUV的標(biāo)志性元素，車身尺寸達(dá)到了5190/1999/1795mm，軸距為3105mm，為消費(fèi)者提供了寬敞舒適的駕乘空間。同時(shí)，問界M8還配備了1.5L排量增程器，擁有161/235/240km三種純電續(xù)航里程，兼顧低油耗和長續(xù)航的優(yōu)勢。
問界M8預(yù)計(jì)還將搭載ADS全新一代融合感知系統(tǒng)，配備包括激光雷達(dá)、毫米波雷達(dá)、超聲波雷達(dá)和高清攝像頭等多種傳感器，實(shí)現(xiàn)540°全范圍覆蓋和全向防碰撞系統(tǒng)CAS 3.0等功能。這一系列的創(chuàng)新設(shè)計(jì)和技術(shù)升級，再次展現(xiàn)了問界始終堅(jiān)持以用戶需求為導(dǎo)向，不斷推出符合市場需求的高品質(zhì)新能源汽車產(chǎn)品的決心。
