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蔚來(lái)春節(jié)不打烊:2000余員工堅(jiān)守,日換電量破10萬(wàn)保障用戶出行

   時(shí)間:2025-01-28 18:43:28 來(lái)源:ITBEAR編輯:快訊團(tuán)隊(duì) 發(fā)表評(píng)論無(wú)障礙通道

在2025年新春佳節(jié)前夕,即1月28日除夕當(dāng)天,蔚來(lái)汽車(chē)的創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官李斌,通過(guò)一封溫馨的內(nèi)部信函,向全體員工送上了誠(chéng)摯的新春祝福。在這封信中,他特別對(duì)春節(jié)期間堅(jiān)守在各自崗位上的員工表達(dá)了深深的感激之情,正是他們?cè)诔鋼Q電服務(wù)、用戶出行保障以及研發(fā)測(cè)試等領(lǐng)域的辛勤付出,確保了全國(guó)用戶能夠享受到安全、便捷的春節(jié)出行體驗(yàn)。

據(jù)悉,為了確保春節(jié)期間蔚來(lái)用戶的充電需求得到滿足,蔚來(lái)能源運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)有超過(guò)2000名員工放棄了與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì),堅(jiān)守在全國(guó)95%的充換電站,實(shí)現(xiàn)了全天候的運(yùn)營(yíng)服務(wù)。從1月23日開(kāi)始,蔚來(lái)充換電站的單日換電量連續(xù)五天突破了10萬(wàn)次大關(guān),預(yù)計(jì)整個(gè)春節(jié)假期的總換電量將會(huì)再次刷新記錄,為蔚來(lái)、樂(lè)道以及其他多品牌的新能源汽車(chē)用戶提供了高效、可靠的補(bǔ)能支持。

蔚來(lái)服務(wù)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)同樣有超過(guò)2000名員工在全國(guó)330余家服務(wù)中心堅(jiān)守崗位,他們不僅提供了7×24小時(shí)的道路救援和線上技術(shù)支持服務(wù),還確保了用戶的緊急需求能夠得到及時(shí)的響應(yīng)和解決。同時(shí),蔚來(lái)還在全國(guó)341個(gè)地級(jí)市部署了近3000名道路服務(wù)專(zhuān)員,他們?cè)诖哼\(yùn)高峰路段設(shè)立了96座補(bǔ)給站,為用戶提供充電、車(chē)況維護(hù)、物資補(bǔ)給等多元化的服務(wù),并且這些服務(wù)還向非蔚來(lái)用戶開(kāi)放,展現(xiàn)了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感。

春節(jié)期間,蔚來(lái)和樂(lè)道品牌的全國(guó)1000余家門(mén)店還推出了豐富多彩的新春主題活動(dòng),如兒童拜年紅包、全家福拍攝、觀影會(huì)等,為用戶營(yíng)造出了濃厚的節(jié)日氛圍。與此同時(shí),蔚來(lái)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)也沒(méi)有停下腳步,他們?cè)诩倨谄陂g持續(xù)推進(jìn)整車(chē)工程、智能駕駛、數(shù)字系統(tǒng)等核心領(lǐng)域的測(cè)試與升級(jí)工作,以確保新車(chē)的順利交付和用戶體驗(yàn)的不斷優(yōu)化。工廠及質(zhì)量團(tuán)隊(duì)也同步保障了設(shè)備的安全運(yùn)行和問(wèn)題響應(yīng)速度。

在信中,李斌深情地表示,春節(jié)是萬(wàn)家團(tuán)圓的時(shí)刻,每一位堅(jiān)守崗位的同事都以專(zhuān)業(yè)和責(zé)任心守護(hù)著用戶的出行安全。他強(qiáng)調(diào),蔚來(lái)的成長(zhǎng)離不開(kāi)每一位同事及其家人的支持和理解。最后,李斌祝愿所有員工在新的一年里身體健康、平安幸福,并期待與大家攜手并進(jìn),與用戶、合作伙伴共同書(shū)寫(xiě)蔚來(lái)更加輝煌的未來(lái)篇章。

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