近日，微博熱搜上出現(xiàn)了一則關(guān)于星巴克的新動(dòng)態(tài)，引發(fā)了廣大網(wǎng)友的熱烈討論。據(jù)悉，星巴克北美地區(qū)宣布了一項(xiàng)新的顧客行為準(zhǔn)則，規(guī)定未進(jìn)行消費(fèi)的顧客將不再被允許進(jìn)入店內(nèi)。
這一政策出臺(tái)的背景，是星巴克為了提升顧客與員工的安全感，并優(yōu)化店內(nèi)的整體體驗(yàn)。此前，自2018年起，星巴克北美門(mén)店一直秉持著開(kāi)放態(tài)度，允許人們無(wú)需消費(fèi)即可進(jìn)店，甚至使用洗手間。
然而，對(duì)于這一新政策，星巴克中國(guó)客服表示，目前并未收到相關(guān)通知。在國(guó)內(nèi)，是否進(jìn)店消費(fèi)完全取決于顧客的個(gè)人意愿，門(mén)店會(huì)尊重每一位顧客的選擇?？头€進(jìn)一步解釋?zhuān)绻麌?guó)內(nèi)門(mén)店因?yàn)榈陜?nèi)人員較多，而拒絕未消費(fèi)顧客入座或要求其離開(kāi)，顧客完全有權(quán)利致電客服進(jìn)行投訴反饋。
對(duì)于星巴克北美地區(qū)的這一新舉措，部分國(guó)內(nèi)網(wǎng)友表達(dá)了支持的態(tài)度。他們認(rèn)為，消費(fèi)咖啡的同時(shí)，也消費(fèi)了一個(gè)安靜且干凈的環(huán)境。有網(wǎng)友直言，營(yíng)業(yè)場(chǎng)所本就應(yīng)該為真正想要消費(fèi)的顧客提供便利，而不是被一些占座睡覺(jué)的人所霸占。
同時(shí)，也有網(wǎng)友表示理解星巴克的這一決定。他們認(rèn)為，隨著門(mén)店人流量的增加，為了維護(hù)良好的店內(nèi)秩序，有時(shí)候確實(shí)需要采取一些措施。不過(guò)，他們也希望星巴克在執(zhí)行這一政策時(shí)，能夠保持靈活性和人性化，避免因?yàn)檫^(guò)于嚴(yán)格的執(zhí)行而引發(fā)不必要的爭(zhēng)議。
總的來(lái)說(shuō)，星巴克北美地區(qū)的新政策無(wú)疑在消費(fèi)者中引發(fā)了廣泛的討論。而對(duì)于國(guó)內(nèi)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，他們更關(guān)心的是這一政策是否會(huì)在國(guó)內(nèi)落地執(zhí)行，以及國(guó)內(nèi)門(mén)店在執(zhí)行過(guò)程中是否能夠保持一貫的開(kāi)放和包容態(tài)度。
